TREDAL
INTELLIGENS
To kritiske utfordringer. To autonome løsninger.
24/7 Kundeservice og Automatisert Logistikk.
Tredal er en tradisjonsrik norsk tilhengerprodusent, og Leiehengeren er deres utleiekonsept. Vi moderniserte driften ved å implementere autonome AI-agenter som håndterer kundeservice døgnet rundt og automatiserer kritiske logistikkprosesser, inkludert alt fra kundehenvendelser til lagersynkronisering.
Tradisjon møter fremtid
Samarbeidet mellom AIKI og Tredal har vært en spennende reise. Tredal er en familiebedrift med over 130 års historie, kjent for å kombinere solid håndverk med evnen til å tenke nytt.
Vi startet med å kartlegge prosesser for å finne hvor AI ga størst effekt. Men teknologi alene er ikke nok, derfor fokuserte vi like mye på menneskene.
"Etter 130 år med produksjon i Norge, har vi i Tredal AS nå tatt i bruk kunstig intelligens! Samarbeidet med AIKI har vært utmerket, løsningsorientert og tilpasset oss."
Hva vi leverte
Digital Medarbeider
AI-kundeservice for Tredal og Leiehengeren. Håndterer henvendelser på telefon og chat, og sikrer raske svar døgnet rundt.
- 5000+ meldinger håndtert
- Full kontekst-overføring
Prosess-Automasjon
Sjekker antall hengere på hver lokasjon og oppdaterer maks kapasitet automatisk mellom Rentit og Google Sheets.
- Teller hengere per lokasjon
- Oppdaterer maks antall
Kompetanseheving
Vi holdt omfattende kurs for teamet. Målet var å gi en felles forståelse for AI-verktøyene og styrke den interne kompetansen.
- Praktisk workshop
- Trygghet i ny teknologi